Per quanto riguarda quest'area, Eikasía Relazioni Pubbliche collabora con Luigi Norsa & Associati, (www.luiginorsa.com), agenzia la cui attività è focalizzata sulla prevenzione e gestione delle emergenze.

Sulla base di una lunga esperienza professionale maturata assistendo imprese e organizzazioni pubbliche nel fronteggiare situazioni critiche, la Luigi Norsa & Associati ha sviluppato modelli di gestione strategica e prodotti in grado di assistere la direzione ad affrontare in modo efficace la problematica dell'issue e Crisis Management.

Eikasía Relazioni Pubbliche e Luigi Norsa & Associati sono in grado di occuparsi di accurate attività di Crisis Managemet, seguendo fasi riconducili alle seguenti:

• Risk Management e Crisis Management (Risk & Crisis Communication):
  
  • Studio approfondito dell'azienda alla ricerca delle vulnerabilità;
    
  • Indagine sul pubblico per comprenderne la percezione dei problemi;
    
  • Valutazione della probabilità di accadimento di una situazione critica;
    
  • Possibilità di intervento;
    
  • Attività di comunicazione per limitare la percezione del rischio, con particolare attenzione alle diverse tipologie di interlocutori;
    
  • Impostazione di strumenti indispensabili nell'eventualità che si verifichi una crisi;
    
  • creazione e/o formazione del Crisis Management Team, Comitato di Crisi;
    
  • nomina e/o formazione del portavoce;
    
  • stesura e aggiornamento di un Manuale di Crisi, che contenga Piani di Crisi e di Emergenza, procedure e attività da mettere in atto in caso di emergenza o di crisi;
    
• Gestione del dopo-crisi, si concretizza nell'organizzazione sia di incontri e seminari a cui partecipi tutto il personale aziendale sia di simulazioni periodiche per verificare capacità e prontezza d'azione.