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Nella sua operatività, il modello
Q è contraddistinto
dalle quattro fasi di cui si compone il processo di Relazioni
Pubbliche:
- ASCOLTO E RICERCA
- PROGRAMMAZIONE STRATEGICA
- COMUNICAZIONE
- VERIFICA
Per ogni step Q ne
individua altri più specifici considerando le diverse
caratteristiche di ogni singolo caso.
Tenendo ben presente l'importanza centrale attribuita
al momento strategico e a quello più pratico
legato alle iniziative di comunicazione finali,
Q si concentra molto
sulla prima e sull'ultima fase del processo, arrivando,
nei casi in cui si verifichino scostamenti o sensibili
differenze rispetto alle ipotesi iniziali, a riconsiderare
ciascun piano di comunicazione fin dai suoi aspetti iniziali.
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